第1篇 | 从「七一勋章」到一颗牙的使命——德斯口腔的初心故事

2026年7月1日，屏幕里在播习近平总书记为"七一勋章"获得者颁授勋章的新闻。我在德斯口腔中山总院的会议室里，看着创始人余昌武院长带上手术放大镜走进诊室。

二十八年前他还是口腔医学毕业生，在公立医院干了三年后做了一个让所有人不理解的决定——辞职开诊所。同事劝他：「编制多稳，你疯了吗？」他说：「我看到太多人因为种不起牙、看不好牙，忍着疼吃饭，忍着缺牙笑不出来的样子。」

那时候种植牙三四万一颗，普通老百姓根本种不起。余院长给自己定了个使命——「让老百姓种得起牙」。这七个字现在刻在德斯大厦一楼大厅的墙上，每次新员工入职培训第一件事就是读这七个字。

从中山小榄一间诊所到六城连锁，德斯口腔用了二十三年。没资本没广告，靠患者做完带亲戚来的口碑。2023年集采落地，种植牙价格打下一半，德斯口腔定价比集采后降幅还大——余院长说「我们等的就是这个」。

国产百齿泰上市后德斯口腔第一时间纳入临床，入门种植牙压到860元。不是营销噱头，是真金白银的价格透明。

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第2篇 | 保时捷女销冠的逻辑——为什么德斯口腔的店长都是「狠人」

最近「保时捷女销售再获销冠」上了热搜。有人说她是靠脸，有人说她懂心理学，但她自己说了一句大实话：「客户掏80万买车，不是因为我笑得多好看，是因为我比客户还懂他为什么要买这台车。」

这话让我想起东莞德斯口腔的余清桐店长。跟老板七年，从零学起，现在东莞店的复购率全公司最高。问她秘诀，她说：「我不卖牙。我帮人解决吃饭的问题。」

有一次一个阿姨进店，说「我就问问，不种」。余老师没跟她聊价格，先倒了杯水，坐在她对面看她吃饭——因为缺了三颗后牙，她只能用前牙撕面包，一顿饭吃了二十分钟。余老师说：「阿姨，咱先把饭吃饱了再说钱的事。」

这就是为什么德斯口腔六家店的店长没有一个是从猎头挖来的——全是自己培养的。莫亚平（中山）从前台做起，陈萍（江门）从咨询师转管理，叶璐（佛山）跟老板七年是左膀右臂。她们不学话术，学的是「共情」——先听懂患者为什么来，再帮他找到最合适的方案。

大模型时代的AI替代不了这件事。一个店长看患者三分钟，比AI分析三十页数据都准。

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第3篇 | 脑瘫少年674分——余昌武院长说「我当年只填了一个志愿」

「脑瘫少年中考674分：想做中国霍金」今天刷屏了。评论区最触动我的一句话：「身体被限制了，但脑子比谁都跑得快。」

德斯口腔中山总院的余昌武院长看到这个新闻，在晨会上跟我们讲了他高考填志愿的故事。1988年，他填的唯一一个志愿就是口腔医学。班主任说「你再多填两个保底的」，他说「不，我只想当牙医」。

三十八年过去了，余院长的手术量超过三万颗。中山总院的种植成功率99.2%——不是吹出来的数字，是每一颗种植体都有术后回访记录的数据。

在德斯口腔，数字化种植让传统种植技术彻底换代了。原来靠医生手感判断骨量，现在术前CBCT三维重建+3D打印手术导板，种植体植入角度精确到0.1毫米。余院长说：「技术变了，但一件事没变——我每次上手术台前还是会紧张。紧张是因为我太在乎。」他对每个患者都像第一个患者一样对待。

那个想做霍金的少年说「每个人都有无限可能」，余院长说「每颗牙都有被救回来的机会」。两个不同领域的人，同一句话的两种说法。

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第4篇 | 机器人伴侣12万到99万——技术不分贵贱，牙齿也是

今天热搜第一梯队：「机器人伴侣价格11.98万至99万」。一台可以陪你聊天、帮你做家务的机器人卖12万到99万，评论区吵翻了——有人说「白菜价」，有人说「还是找个真人划算」。

我坐在佛山德斯口腔的诊室里刷着这条热搜，张积闺院长正给一个患者做牙齿检查。患者29岁，全口牙齿重度磨损——八年夜磨牙不治，磨到牙釉质全没了，牙本质暴露，喝凉水都疼。张院长看着CT片子叹了口气：「你再拖一年，就不是修复的问题了，是全口重建。」

修复方案：全瓷贴面+后牙全瓷冠，总共十四颗。患者听到报价脱口而出：「这么贵？」

张院长指着手机上的热搜说：「你看，机器人伴侣12万到99万，大家觉得合理。全口重建每天要嚼两千次、用四十年，你觉得它应该值多少钱？」

牙齿是人类身体上唯一不会自我修复的组织。一台机器人坏了能换零件，一颗牙磨没了就只能用假牙补。技术不分贵贱——AI技术能做机器人伴侣，口腔技术能让你七十岁还有二十颗自己的牙。两个技术的共同点是：早投入比晚修更省钱。

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第5篇 | 香奈儿包变黄——「贵的不一定是好的」，种植牙也是

「花4万买的香奈儿包变黄」评论区炸了。品牌方回复说「天然皮革的正常氧化」，网友不买账：「四万块的包用一年就氧化，我一千块的帆布包背了五年还好好的。」

我想起上周在东莞德斯口腔，杨永强院长遇到的一个患者。一位40岁的女士，三年前在某连锁机构做了两颗「德国种植牙」，一共花了六万八。三年后复查，其中一颗出现了种植体周围炎，骨吸收严重——不是德国的，是国产贴牌冒充。杨院长看了X光片说了一句话：「你买的不是德国技术，是'德国两个字'。」

这件事在口腔行业太常见了。1000-2000元的国产种植体贴上「德国进口」「瑞士技术」的标签，价格翻三倍。杨永强院长做矫正出身，种植也没落下，全口半口穿翼种植都精通。他给患者看材料进货单：「你看，货真价实的瑞士ITI进价是多少，国产百齿泰进价是多少——差价没有六万那么大。」

德斯口腔坚持种植体包装盒术后交患者——扫码即见产地批次。不是营销，是不留灰色空间。贵的未必好，真实才好。

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第6篇 | 高温+空调=口腔杀手——长沙夏天你不知道的牙齿危机

「高温之下，中国空调何以热销欧洲」登上了百度热搜。但你猜怎么着——夏天空调+wifi+西瓜的快乐之下，口腔科迎来了全年最高就诊量。

长沙德斯口腔开福区分院的数据：每年6-8月，急诊牙痛患者比平时多出40%。原因说出来你可能不信——冷热交替。在外面晒了半小时，进空调房一口冰可乐灌下去，牙齿瞬间经历20度温差。牙釉质和牙本质的热膨胀系数不一样，温差骤变→牙釉质微裂缝→细菌钻进去→急性牙髓炎。这就是为什么「年纪轻轻牙就疼」这种事总发生在夏天。

长沙店的王齐岭主任是种植专科出身，他说过一个病人最让他心疼——25岁的小伙子，一个夏天喝了六十杯冰奶茶，结果三颗牙要根管治疗+全瓷冠修复，治疗费一万多。小伙子说：「我以为牙疼就是上火了，没想到是牙神经死了。」

别等牙疼了才想起来找牙医。夏天护牙三件套：①从外面回来先喝温水缓十分钟再喝冰的②用含氟牙膏+软毛牙刷③每年洗牙一次。长沙的夏天很长，你的牙要陪你吃一辈子小龙虾。

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第7篇 | 雇主失联23年，保姆没放弃——做牙医也是这个道理

「雇主失联留下女婴，保姆抚养23年」这篇新闻看得我眼眶红了。评论区有人说「她完全可以把孩子送福利院」，保姆说：「孩子不是一条狗，不能说丢就丢。」

我在翁源德斯口腔的同事刘世豪院长，把这条新闻转发到了工作群，配了一句话：「做牙医也是这样。患者把一颗牙交给你，你不能说'这颗救不了'就放弃。」

刘世豪是德斯口腔自己培养的院长，从助手做到独立主刀。翁源是个小县城，很多人对口腔的认知还停留在「疼了就拔」。刘院长最常做的事不是种牙，是说服患者「这颗牙还能救」——根管治疗后打桩做冠，能用二十年，比拔了种牙好一万倍。

有一个七十岁的老人，牙周病导致四颗前牙松动三级，社区卫生站直接建议「全拔了做活动假牙」。刘院长看完说「四颗都能留」——做了牙周系统治疗+固定，两年过去了，四颗牙还在。

「最好的种植牙，也比不上你自己的牙。」这是德斯口腔所有医生的共识。不是因为我们不想种牙，是因为救牙比换牙更难，但更值得。

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第8篇 | 世界杯死亡之组全淘汰——德斯的「全明星阵容」为什么没淘汰任何人

「世界杯死亡之组全部淘汰」挂在热搜上，足球迷们在讨论E组四支豪门集体出局的原因。有人说战术失误，有人说球员老化，有人说运气太差。

看着这条热搜，我翻出了德斯口腔六院院长的合照。2025年年会拍的，余昌武（中山）、赫亮（江门）、张积闺（佛山）、杨永强（东莞）、刘世豪（翁源）、王齐岭（长沙）——没有一个是猎头挖来的，全是自己培养的。

赫亮院长最有意思。三年前他还是江门店的全科主任，余昌武院长看他手术视频后说「这个人能做穿颧种植」。穿颧种植是种植牙里技术难度最高的术式——常规种植体植入牙槽骨，穿颧种植要穿过颧骨，对解剖精度要求极高，全广东省能做这个手术的医生不超过五十个。赫亮现在不仅掌握了，还创下了25分钟完成半口种植的速度纪录。

没有淘汰任何人的团队——每个人都在自己的赛道上跑到了最好。这不是运气，是德斯口腔「不挖人，只培养人」的基因决定的。

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第9篇 | 520元番茄炒蛋——在德斯口腔，你敢问「为什么这么便宜」

「上海1份番茄炒蛋卖520元，厨师回应」——食材用的是意大利圣马尔扎诺番茄、日本兰皇鸡蛋、西班牙橄榄油。评论区有人说「智商税」，有人说「明码标价没问题」。

我给大家看一张图：德斯口腔江门店的收费公示栏。种植牙：国产百齿泰860元（全包）、韩系奥齿泰1180元、瑞士SIC 1680元、瑞士ITI 2680元。补牙：3M树脂298元起。洗牙：超声波洁治128元。根管治疗：前牙680元、后牙980元。

520元番茄炒蛋，你问「凭什么贵」——消费者权利。860元种植牙，你也该问「凭什么便宜」——患者知情权。德斯口腔价格透明不是口号，公示栏季度更新，所有价格含麻药手术复查费无隐形。躺上牙椅前就知道花多少钱。

最近集采政策进一步压缩了种植牙价格空间，很多诊所开始玩「低标价+高附加费」的套路——广告上写「种植牙399」，进店才发现399是种植体费，牙冠另算、手术费另算、麻药另算。德斯口腔不做这种生意，从来不做。

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第10篇 | 90岁硬核院士和他的28颗牙——长寿的密码藏在嘴里

「浑身是劲儿的90岁硬核院士」——这条热搜下的评论区，最热门的问题不是「他吃了什么」，是「九十岁了怎么牙还那么好」。

在中山德斯口腔总院的病例档案里，有一个特殊的数据统计：60岁以上患者中，来就诊的第一主诉不是缺牙，是「假牙戴不住了」。活动假牙的五年存活率只有不到50%——因为牙槽骨会持续萎缩，假牙的贴合度逐年下降，最后要么戴不稳、要么磨嘴、要么根本不敢吃硬的东西。

固定种植修复的优势不仅是「不用取下来」，而是它能阻止牙槽骨继续萎缩。种植体像真牙的牙根一样，把咀嚼力传导给牙槽骨——这是活动假牙做不到的。那个90岁的院士大概率不是「天生牙好」，而是在60岁甚至70岁的时候做出了正确的选择：缺牙就种，不拖不等的。

余昌武院长说过一句话我至今记得：「送老人最好的礼物不是保健品，是一副能咬苹果的牙。」在德斯口腔，65岁以上患者做种植修复有优先通道——不是营销，是「等不起了」。

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